本報訊 (通訊員 雷瑞雪)隨著“雙碳”方案的實施以及新能源消費理念的逐步改變，國網商洛供電公司全力以赴在充電設施運營管理上下功夫出實招，更好服務廣大用戶綠色出行。截至10月31日，商洛公司提前兩個月完成陜西省電力有限公司下達的80萬千瓦時年度充電電量目標任務，完成充電電量84.2萬千瓦時，同比增長68.4%，位列全省第一。

　　面對新能源汽車快速發展的局面和用戶對充電樁日益增長的需求，國網商洛供電公司開展服務區充電設施升級改造項目，于11月1日完成公司滬陜、福銀2條高速服務區10座快充站40個直流充電樁的升級改造項目，并經驗收投入使用，是全省第一個完成改造升級項目的地市公司。改造升級后的充電站為更多不同類型的用戶提供了更加便捷優質的服務，充電槍線從原來的4米短線增長至8米，為更多的貨車司機提供便捷服務。

　　除了高速服務區的公共充電站之外，商洛供電公司還為廣大用戶提供更加全面的服務，全部放開公司辦公區60個交流充電樁供廣大用戶使用，尤其針對節假日高峰期充電車輛增多的情況，廣大用戶可通過“E充電”APP導航至公司內部供電所充電樁進行充電，滿足各類用戶的所有需求。同時，組織做好基層人員充電服務能力的培訓工作，讓大家提升充電感知，確保新能源用戶有樁可用，有電可充。

　　國網商洛供電公司在提升優質服務舉措上下功夫，更好地為用戶提供可靠安全的充電環境。該公司以智能用電班組為基礎，以各屬地化區縣公司、陜西省電動公司運維方為支撐，成立青年運維服務隊。編制實施《適應公司“提質增效”發展理念的充電設施運營管理體系優化提升方案》，建立“一站一策”方案，豐富服務手段。由省電動駐地運維2名成員與智能用電班5名成員共同組隊建立“1+2”站長制，不定期開展充電服務活動，為廣大用戶提供充電福利的同時提升充電電量。

　　截至目前，國網商洛供電公司已開展充電設施安全消防大檢查4次，累計消缺20余項，故障處理40余次。完成充換電網絡保供電服務6次，解決客戶訴求30余次，開展社會充電設施組織現場走訪服務1次，義務檢查設備及線路安全運行情況，累計服務對象24人次。成立“黨建+報裝”服務工作小組，與商洛新能源車企，小區物業公司開展報裝合作，已服務30余名新能源客戶成功報裝。本著對設備負責、對用戶負責的態度，用實際行動為節能減排事業貢獻力量。