9月30日，是洛南國稅辦理當月稅務業務的最后一天。洛南縣佳誠銅廠會計楊莉想趕在國慶長假前辦理增值稅專用發票認證業務，以盡快為企業抵扣進項稅額。她擔心因為人多辦不成，沒想到在洛南縣國稅局納稅大廳，不到五分鐘就辦好了認證手續。高興的楊莉逢人就夸：洛南縣國稅局創新辦稅服務，為納稅人提供優質高效辦稅服務帶來了新便利。

　　洛南縣是鉬業礦產大縣，涉及國稅業務的各類征管戶有5700多戶。受國際經濟危機的影響，近年縣上礦產企業大部分停產，新招商企業又不斷落地建設，稅源結構變化十分顯著。面對新情況，洛南縣國稅局積極應對，依托互聯網信息技術支撐和省局開發的“網上稅務局系統”，自主創新研發了任務流轉處理系統。對納稅人，他們在辦稅服務廳安裝觸摸屏，開通雙顯等多種信息化辦稅渠道，納稅人只要手指在屏幕上輕輕滑動一下，幾十種網絡應用服務便可快速瀏覽數據；納稅人還可通過移動互聯網在線查詢，網上辦稅、預約辦稅。對局系統內，他們采用“高拍儀+內部郵件系統”方式，實現了各基層分局涉稅資料實時傳遞與內部共享，使業務辦理閉環式流轉、痕跡化管理，實現內部流轉無縫化、業務流程監控電子化。

　　與此同時，全局推行征管信息標準化采集、進戶執法審批制，制定涉稅事項實時公開制度，公開行政審批清單，提高辦稅服務效率，實現了廣大納稅人在全縣通辦業務、就近納稅的愿景。

　　洛南國稅還開通了納稅服務微信平臺，設置政策速遞、辦稅服務、咨詢建議三大欄目和政策法規、春風行動、熱點問答、辦稅指南等子菜單，將日常業務制成二維碼，發放給納稅人，讓納稅人在指尖就能了解各項業務。借助企業QQ群、稅企交流微信群等，主動向小微企業宣傳各項稅收優惠政策，傾聽納稅人意見和建議，及時改進和優化服務。他們還應用互聯網平臺進一步推進《全國稅務機關納稅服務規范》，在規范列明的236個服務事項、1372個服務規范中梳理出涉及洛南國稅服務事項133個、服務規范348個，選用升級規范157項。推出便民服務七大類40多項，簡化個體工商戶發票領用審批等36個流轉節點，深度落實首問負責制，全面開展服務承諾和延時辦稅，使納稅人辦稅時限平均提速30%。

　　總部位于西安市的陜西煉石礦業有限公司是洛南縣境內唯一的一家上市企業，近年來，洛南國稅局為該企業年減免所得稅800多萬元，使企業經營結構不斷優化，年銷售收入達3個多億。9月25日上午，該公司報稅員孫明莉因雨到洛南時已下班，她試探地和征收員聯系了一下，征收員放棄休息為她辦理了140多萬元的專用發票認證業務。“服務熱情、業務規范，沒想到秦嶺山里有這樣一流的稅干隊伍。”該公司主管財務的副總經理翟紅梅對此贊不絕口。（楊華 王升快 王致軒）