本報見習(xí)記者 劉佳樂
環(huán)衛(wèi)工人在洛南縣愛心驛站休息
“您好，能借個地方給手機充會兒電嗎?”8月13日正午時分，烈日當空，順豐快遞員寇博匆匆推開大視野眼鏡行的玻璃門，額頭上沁滿汗珠。店主趙志成聞聲立即放下手中的活計，快步迎上前說：“沒問題!充電器在這邊。”他一邊說著，一邊從柜臺下取出充電線，細心地為寇博接好電源。店員麻利地倒了杯涼白開遞過來，寇博接過水杯一飲而盡，長舒一口氣坐在長椅上：“真是太及時了，解了我的燃眉之急!”
在洛南的大街小巷，這樣的溫馨場景每天都在上演。這正是洛南縣愛心驛站服務(wù)新就業(yè)群體和戶外勞動者的生動寫照。
今年以來，洛南縣委社會工作部聯(lián)合城關(guān)街道創(chuàng)新服務(wù)模式，動員轄區(qū)商家共建20多家愛心驛站，為快遞員、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作群體提供歇腳、飲水、充電等便民服務(wù)。這些散布在街頭巷尾的“暖心港灣”，用點滴善意匯聚成城市文明的溫度。
“每天要配送上百件快遞，最怕手機沒電。”寇博摩挲著正在充電的手機說，“以前遇到這種情況只能跑回站點充電，特別耽誤工作?，F(xiàn)在街邊找個愛心驛站就能解決問題。”言語間，他疲憊的臉上綻放出欣慰的笑容。
談起參與共建愛心驛站的初衷，趙志成望向窗外的目光充滿溫情：“我家就住在對面，每天凌晨4點，總能聽見環(huán)衛(wèi)工人掃街的‘沙沙’聲?？匆娝麄冊诹胰障鹿ぷ鳎B個遮陽的地方都沒有，心里特別不是滋味。”說到這里，他輕輕拍了拍柜臺，“我這店鋪臨街，就想著能不能盡點綿薄之力。”
東街社區(qū)黨支部書記趙穎翻開工作筆記本，指著上面的走訪記錄介紹道：“我們在走訪商戶時發(fā)現(xiàn)，很多商家都有意愿為戶外工作者提供服務(wù)。”他頓了頓，語氣變得認真，“戶外工作者確實很辛苦，特別是夏天，天氣炎熱多變，有時突然下暴雨，他們連個避雨的地方都找不到。我們不僅要提供便利，更要給予他們尊重，讓他們感受到這座城市的溫度。”
愛心驛站建設(shè)前期，為確保服務(wù)質(zhì)量，縣委社工部聯(lián)合東街社區(qū)對沿街商戶進行了細致摸排。“我們綜合考慮了商戶的經(jīng)營狀況、場地條件、服務(wù)意愿等因素，最終確定了首批20多家愛心驛站。”洛南縣委社會工作部副部長楊斌介紹。
走進東街社區(qū)衛(wèi)生室愛心驛站，首先映入眼簾的是門口醒目的愛心驛站標識牌，紅底白字的標牌上清晰地標注著驛站編號和服務(wù)內(nèi)容。社區(qū)衛(wèi)生室負責(zé)人正忙著整理醫(yī)藥箱，她熱情地介紹：“我們專門開辟了這個休息區(qū)，配備了飲水機、醫(yī)藥箱和充電設(shè)備，還準備了一些常用藥品。”
“每個愛心驛站都有這樣的標準配置。”楊斌接過話茬，“為確保服務(wù)質(zhì)量，我們統(tǒng)一配備了基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。”他特別提到，還統(tǒng)一配發(fā)了400把雨傘，截至目前，只有3把暫未歸還，這個結(jié)果讓他們既意外又感動。
在東街社區(qū)安琪蛋糕店愛心驛站，快遞員楊陽正坐在空調(diào)出風(fēng)口下休息，他捧著水杯，臉上疲憊的神色漸漸舒緩。“現(xiàn)在天氣熱，帶的水總是不夠喝。”他指著電動車上的大水壺說，“有了愛心驛站，不僅能隨時接水，還能吹會兒空調(diào)歇歇腳，對我們來說真是
雪中送炭。”
各愛心驛站在提供基礎(chǔ)服務(wù)的同時，不少商戶還自發(fā)提供了特色服務(wù)。在大視野眼鏡行，趙志成拿起一副眼鏡演示：“有時候看到他們的眼鏡松了，我就免費幫忙調(diào)整一下;臟了，我就幫忙洗護一下。”他熟練地擰緊螺絲，笑著說，“這都是舉手之勞，能幫到他們我也很開心。”
愛心驛站的設(shè)立，在洛南縣城引起了積極反響。滴滴司機鄖師傅的感慨道出了許多人的心聲：“街邊有個地方可以歇腳、喝水，遇到突發(fā)天氣還能避一避，這種感覺特別好。”他頓了頓，有些不好意思地補充：“不過我還沒去過，我覺得應(yīng)該把資源留給更需要的人。”
“這說明我們的城市是有溫度的，大家都認同這種互助互愛的精神。”趙穎說著，臉上露出欣慰的笑容。他翻開手機相冊，指著一張環(huán)衛(wèi)工人在驛站休息的照片說：“雖然目前驛站還只提供基礎(chǔ)服務(wù)，但已經(jīng)讓戶外勞動者感受到了社會的關(guān)愛。”
對于愛心驛站的未來發(fā)展，楊斌充滿期待：“目前還處于起步階段，主要提供基礎(chǔ)服務(wù)。下一步我們計劃開展‘碎碎念’微心愿征集活動，群眾可以把需求寫在便簽上，社區(qū)工作者定期收集，想辦法實現(xiàn)。同時，還準備發(fā)動快遞員、外賣員擔任‘城市啄木鳥’，利用他們走街串巷的優(yōu)勢，及時發(fā)現(xiàn)并反饋道路破損、路燈故障等城市管理問題，相關(guān)部門第一時間跟進解決。”
夜幕降臨，大視野眼鏡行的燈光依然溫暖地亮著。趙志成仔細整理著驛站的各種物品，把充電線繞好，水杯擺放整齊，玻璃窗映出他忙碌的身影。在這座秦嶺深處的小城，20多個愛心驛站，正用點點微光溫暖著整座城市，讓文明之花在每個人心間綻放。