中新網5月4日電 4月30日,深圳房地產經紀行業協會下屬的自律專業委員會發文對搜房網進行通報,勒令其停止0.5%傭金廣告及涉嫌不正當競爭的行為,并按自律要求進行整改,壓迫再度升級。搜房網在北京、上海、廣州等城市測試 “直客式”服務后,已經不斷遭遇地方中介的謾罵指責甚至惡性襲擊。對于此次譴責,搜房控股二手房集團總裁蘇婕坦誠相見:“我們認為搜房網本次的定價政策是市場行為,我們將繼續堅持,并持續給業主和購房者提供低價、高效、透明、安全的二手房交易服務。”
浸染于無窮無盡的聲討檄文、叫囂聲音中,搜房網依然堅守陣營,悄無聲息在上海、北京等多個城市斬獲二手房實際成交量網簽排名前五的成績。并且,為了規范中介行業傳統陋習,搜房網開始針對經紀人采取“紅線+黃線”的處罰措施。在業績和行動的短期驗收中,搜房網顯然做得比說得多,并且一直用業績說話。
突破市場封殺,搜房堅守低傭金受追捧
今年2月,搜房正式全面推出二手房0.5%傭金服務,一石激起千層浪,除了部分傳統中介經紀公司多次的聯合抵制,4月15日,深圳市房地產經紀行業協會秘書處正式致函搜房網,要求停止“0.5%傭金的不正當競爭行為”。距離此次發函不過十幾天的時間,深圳市房地產經紀行業協會下屬的自律專業委員會又于4月30日再次發表通報,稱搜房網在其網站上公開打出“0.5%傭金代理二手房居間業務”、“租單免傭”等廣告,其低價傾銷涉嫌違反《反不正當競爭法》、《廣告法》和行業自律規范,要求搜房限期整改,撤下廣告,停止以上行為。據悉,深圳市房地產經紀行業協會下屬的自律專業委員會的會長與副會長等領導層均為傳統經紀公司人員,而搜房網自從推出0.5%傭金政策以來,市場反響很好,直接對傳統中介經紀公司產生沖擊,所以這連續兩次的發函和通報值得玩味。同時,搜房多次受到來自傳統中介經紀公司的攻擊,搜房網武漢公司辦公室被中介刷標語、非法封門,封殺搜房的聲音不絕于耳,戰火硝煙繼續彌漫二手房市場。
面對中介的圍追堵截,搜房網堅守“為購房者提供優惠”的原則,并提升服務效率。根據搜房控股二手房集團總裁蘇婕的介紹,搜房網0.5%傭金“直客式”業務正式啟動3個月以來,深受業主和購房者歡迎,預計在北京、上海、廣州4月實際成交套數都躋身市場前五,在成都和武漢位列市場前三。同時,就在深圳房地產經紀行業協會發文的當晚,多家媒體更是對此事進行了報道,迅速引起網友熱議,大部分網友跟帖表示“支持搜房,反對價格壟斷”,并對行業協會是否有執法權提出質疑。另外,蘇捷也解釋,0.5%傭金并不是惡意競爭,二手房交易將打通金融環節和裝修環節,有著更多盈利渠道,她相信搜房網現在的模式探索對行業發展是可以起到促進作用的。
對于在北上廣等一線城市,兩三百萬的房子傳統中介傭金達到四五萬,甚至一套房子的傭金相當于普通人一年的薪資,而高持不下的傭金正是傳統中介經紀公司將高昂的門店成本、多層級的人員成本轉嫁到購房者身上。對此蘇婕表示,“為打破信息的不透明及解決傳統二手房交易的痛點,搜房網探索的是互聯網賣房的新模式,通過移動互聯網打通業主與購房者,房客源的匹配更多通過大數據分析而非經紀人來進行。同時搜房網對于實體門店的依賴度并不高,房源委托等工作更多地通過網絡去完成,線下設立的是集中式的交易中心。”
觸動傳統利益,搜房加強自律破謠言
哪里的利益最豐厚,哪里就可能成為戰役發生的重災區。在二手房領域,搜房以其0.5%傭金觸動了傳統中介最豐厚的那部分“奶酪”,招致聯合抵制,甚至非法恐嚇和攻擊。此次將目標瞄準搜房網,蘇婕表示,本次抵制準確的說是協會下的自律專業委員會進行的一次通報,自律專業委員會的會長與副會長等領導層均為傳統中介經紀公司人員,“他們對于互聯網賣房的新模式短期內不能適應是可以理解的,但在2014年7月國家發改委和住建部聯合發文,明確二手房中介費允許選擇市場調節價,搜房網本次的定價政策也是市場行為”蘇婕說道。
在此次傳統中介力量與新興互聯網力量的較量中,搜房網也通過不斷規范自身行為,爭當行業標桿,粉碎部分傳統中介公司散布的謠言。近日,搜房在整頓內部經紀人上下了大工夫,加強執行紅線處罰和黃線處罰政策,即經紀人一旦觸犯客戶利益等紅線政策,將予以辭退處理,觸犯公司利益等黃線政策,將扣除績效以及取消晉升機會。同時,對外發布了監督舉報電話和郵箱,以開放的心態接受社會各界的監督。(中新網房產頻道)