近來，涂料品牌墻面翻新業(yè)務(wù)的廣告鋪天蓋地，廣告詞“無需搬家，不僅能做好成品保護(hù)，涂刷完還打掃干凈負(fù)責(zé)歸位”更是讓人心動(dòng)。看看家里墻面返潮發(fā)霉、暖氣造成的焦黑、墻面出現(xiàn)空鼓開裂等墻面問題，如果可以單獨(dú)進(jìn)行墻面翻新，費(fèi)用會(huì)如何計(jì)算？真的不需要做任何準(zhǔn)備嗎？京華時(shí)報(bào)記者了解到，墻面基底狀況決定翻新總價(jià)，刷新需提前預(yù)約檢測(cè)。
□費(fèi)用篇
免費(fèi)上門 評(píng)估后出報(bào)價(jià)
翻新墻面要花多少錢，恐怕是大多數(shù)業(yè)主最關(guān)心的問題。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，墻面基底情況存在較大差異，因此施工材料使用、工人施工難度也存在不同，都需要上門評(píng)估后才能計(jì)算出具體的費(fèi)用。
記者以消費(fèi)者的身份咨詢了立邦刷新服務(wù)，預(yù)約電話的客服人員表示該服務(wù)費(fèi)用是由兩部分組成：材料費(fèi)和人工費(fèi)。材料費(fèi)需按實(shí)際用量進(jìn)行計(jì)算，影響這部分費(fèi)用的因素有兩個(gè)：一是墻面需要修補(bǔ)的程度不同，用料、用量不同；二是個(gè)人選擇的產(chǎn)品系列不同，價(jià)格也不同。人工費(fèi)則根據(jù)墻面狀況不同劃分了三個(gè)施工難度等級(jí)，由低到高分為修補(bǔ)型、滿批型、全鏟型，收費(fèi)區(qū)間為18—55元/㎡。客服人員建議，先預(yù)約客戶專員上門做免費(fèi)的基檢，再提供具體的施工方案和報(bào)價(jià)。
多樂士家易涂的客服人員則表示，可通過來電客戶提供的房屋面積、客戶提供的墻面信息，計(jì)算出一個(gè)大概的施工費(fèi)用。家易涂官網(wǎng)也有費(fèi)用計(jì)算器，消費(fèi)者可根據(jù)自家情況，大致算出所需費(fèi)用。客服人員表示，人工費(fèi)為22元/㎡,以65㎡的房子為例，只需要進(jìn)行局部修補(bǔ)打磨，人工費(fèi)在2800—3800元之間；如果墻體狀況差，墻面裂縫多、空鼓等需要鏟除墻面，滿墻重新批刮膩?zhàn)樱蚰ズ笤偕系灼崦嫫岬脑挘斯べM(fèi)用則在5700元左右。
涂料費(fèi)用需另算，可請(qǐng)施工人員代為購買，也可自行購買。所有產(chǎn)品都可通過官方熱線查詢產(chǎn)品真?zhèn)巍Ｖ劣诰唧w的墻面問題、施工的方案報(bào)價(jià)，涂料的用量規(guī)格以及具體的施工時(shí)間，客服人員表示都需要施工人員上門檢測(cè)后才能得出。
記者也咨詢了德國(guó)都芳漆產(chǎn)品質(zhì)檢部經(jīng)理王仕敏，其表示現(xiàn)在都芳漆并沒有以公司名義提供涂刷服務(wù)的業(yè)務(wù)。記者提醒，以上兩家提出的上門評(píng)估，在其規(guī)定范圍內(nèi)都是免費(fèi)的，消費(fèi)者認(rèn)可檢測(cè)后的方案報(bào)價(jià)再與之簽訂合同。如果消費(fèi)者不滿意報(bào)價(jià)結(jié)果，不會(huì)收取任何評(píng)估費(fèi)用。
□施工篇
貴重易碎品自行保管
施工前，業(yè)主都需要做些什么呢？記者咨詢發(fā)現(xiàn)，刷新服務(wù)不需要外出住宿，但要妥善保存好貴重易碎的物品。
施工時(shí)間：據(jù)介紹，具體的工期取決于施工面積、墻體情況和天氣。通常情況下大約3—7天即可完成。如果碰到特殊情況（例如：墻體條件比較差、天氣惡劣等狀況）工期會(huì)有所延長(zhǎng)。
施工環(huán)境：在記者咨詢過程中，立邦刷新的客服人員號(hào)稱產(chǎn)品安全環(huán)保，可錯(cuò)開房子的施工時(shí)間，業(yè)主無需外出住宿。多樂士家易涂的客服人員則表示，雖然能夠分房間施工，業(yè)主可選擇施工期間在家居住，但墻面粉刷后，漆面需要有干燥的時(shí)間，建議粉刷后過幾天再入住。
施工準(zhǔn)備：立邦客服表示，施工前業(yè)主需將貴重、易碎物品妥善保管，地面、家具等都有專業(yè)的成品保護(hù)措施。如果遇到施工過程中造成的家中物品損壞，可與客服聯(lián)系，進(jìn)行相關(guān)跟進(jìn)反饋。多樂士客服解釋無需消費(fèi)者做任何準(zhǔn)備，但不清楚物品損壞出現(xiàn)問題后的解決方案，需具體咨詢上門檢測(cè)的專員。
□驗(yàn)收篇
現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 質(zhì)保一年
立邦的客服人員表示，涂刷完成后，業(yè)主可同施工隊(duì)長(zhǎng)或者客戶專員，一同對(duì)照驗(yàn)收單進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的驗(yàn)收。如果對(duì)涂刷質(zhì)量有任何疑問，可當(dāng)場(chǎng)與施工隊(duì)長(zhǎng)或客戶專員進(jìn)行溝通，也可撥打客服電話進(jìn)行意見反饋。刷新服務(wù)質(zhì)保期為一年，一年內(nèi)出現(xiàn)任何問題，可撥打客服電話，由專員上門查看，再進(jìn)行針對(duì)性修補(bǔ)。
多樂士家易涂的質(zhì)檢負(fù)責(zé)人楊剛表示，家易涂質(zhì)檢會(huì)在施工結(jié)束后對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。如果遇到墻面鏟除的狀況，還會(huì)在墻面鏟除批刮膩?zhàn)雍螅龠M(jìn)行一次中期檢查，以保證墻面基底的質(zhì)量。刷新服務(wù)后有一年的質(zhì)保期，這期間出現(xiàn)的任何問題都可直接與客服聯(lián)系，以確定解決方案，進(jìn)行修補(bǔ)。
京華時(shí)報(bào)記者 孫少君