日前,王女士在58同城上搜尋在售二手房源信息,致電中介詢價后發現中介的實際報價和網絡上的價格竟然相差13萬元。記者調查后發現,中介拋低價吸引客戶,然后以房源已售或其他原因拒絕看房,并設法帶看其他相似在售房源,而這些帶看房源的價格大多都比網絡上刊登的在售房源高出數萬甚至十余萬元。這種慣用伎倆也稱為“釣魚式營銷”。
網絡房源超半數為虛假房源 加盟型中介才是“幕手黑手”
王女士氣憤之余表示:“實際報價比網絡報價高其實是意料之中的,選房子選了近半個月,十有八九都是‘假’房源,但是報價差距這么大,讓人感覺很離譜。網絡上的房源信息到底有幾成是真實的?”
記者也以買房為由,按照58同城上的在售房源信息致電房產中介,在抽樣的10個電話中,有5個中介表示網絡上的房源已經被交易,并極力推薦相似房源,另有一個中介以房子鑰匙在房東手中為由,無法帶看房。網絡房源真實性令人堪憂。
同時,記者走訪了福建創誠房地產代理有限公司。“現在網絡上的確存在很多的虛假房源信息,目的就是吸引客戶‘上鉤’,這是一種十分常見的營銷手法”,總經理尤成化表示,“采用這類手法的房產中介絕大多數都是加盟性質的房產中介。”據悉,目前福州市場中的二手房中介公司大多分為直營型和加盟型。這兩種類型的中介公司在公司架構及管理模式上卻截然不同。“直營型中介采用的是集成式管理模式,所有門店都有總部統一管理;而加盟型中介公司的管理十分松散,多數加盟型中介公司只是掛著某中介公司的品牌,但實際的管理、營銷、售后都各自為政,公司總部也很難介入加盟店的日常管理中,所以才會出現很多加盟中介出現購房糾紛后閉店逃逸的惡性事件。”蒼蠅店、零培訓、無保障 加盟型房產中介投訴率居高不下
談及房產中介存在的諸多問題,業內人士無不把矛頭指向加盟型中介公司。據了解,加盟型房產中介多是藏身在不知名巷弄中的門臉店,店面面積不大,房產經紀人也寥寥無幾。這些“蒼蠅店”的房產經紀人大多是擁有幾年從業經驗的老資歷,他們在選擇加盟的中介品牌時也顯得十分隨意,多是看哪家給的優惠政策高就掛哪家的牌子。憑借著低成本的松散式管理,加盟型中介品牌的“繁殖”十分迅速,門店總數與直營型中介公司不相上下,形成如今“直營”與“加盟”分庭抗禮的局面。
記者從福州房產中介行業協會處了解到,每年統計出的二手房交易投訴中,加盟型中介的投訴量遠高于直營型中介。面對互聯網公司放出的“要用互聯網思維顛覆房產中介行業”的豪言壯語,傳統房產中介已經感受到了行業目前面臨的轉型及發展的迫切需求。尤成化表示:“房產交易是一個高頻次服務,低頻次成交的行業,服務是整合行業的核心關鍵詞。加強從業人員的服務意識,規范從業人員的實際操作才是企業發展的核心競爭力。”