廣州日?qǐng)?bào)記者 林琳

　　有數(shù)據(jù)顯示，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)擁有300多家品牌企業(yè)。然而，也有業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，2016年4萬億市場(chǎng)容量的中國互聯(lián)網(wǎng)家裝正加速分化，許多缺乏造血能力的初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)被淘汰。

　　業(yè)內(nèi)：不看好互聯(lián)網(wǎng)家裝

　　“家裝行業(yè)的特點(diǎn)決定了不能‘互聯(lián)網(wǎng)化’?！痹谘b修行業(yè)中經(jīng)營多年的范先生告訴記者，“目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)模擬了淘寶的做法，拼價(jià)格、抓眼球，先用低價(jià)搶單，把客戶引過來，但最后卻往往達(dá)不到效果，而顧客的成本預(yù)算卻可能翻倍?！彼嘎?。

　　此外，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司自己沒有裝飾設(shè)計(jì)隊(duì)伍，一般層層分包出去，導(dǎo)致質(zhì)量難以把控、溝通環(huán)節(jié)容易出錯(cuò)。在范先生看來，家裝行業(yè)的特點(diǎn)是需要一對(duì)一服務(wù)，需要詳細(xì)溝通、了解客戶的真實(shí)想法和訴求，在把客戶的訴求變成圖紙上的東西，最后商議價(jià)格：“互聯(lián)網(wǎng)家裝就是把這個(gè)過程完全翻轉(zhuǎn)過來，用標(biāo)準(zhǔn)化的方式，不可能做好。”他坦言自己不看好這一塊的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。

　　行業(yè)細(xì)分影響市場(chǎng)發(fā)展

　　一個(gè)裝飾材料商告訴記者，他曾經(jīng)想與一家家裝合作，成為其供應(yīng)商，后來了解到該公司管理混亂、結(jié)賬期拖很長(zhǎng)，最后放棄這個(gè)想法。劉先生也曾經(jīng)嘗試過進(jìn)入家裝互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，熬了一年以后不得不關(guān)門：“如果原有傳統(tǒng)的裝修公司，嘗試電商銷售模式，聽起來很可行，但同行試過的都認(rèn)為不好做，因?yàn)樗械牟牧隙夹枰渭庸?、安裝、重新處理，掛網(wǎng)上，基本銷售不出。”

　　“其實(shí)家裝行業(yè)還沒找到可以打通的路?！狈断壬嬖V記者，目前傳統(tǒng)家裝行業(yè)陷入困境，原因是市場(chǎng)大力推廣精裝房，房地產(chǎn)商把房屋裝修作為增加服務(wù)的內(nèi)容，大的裝修企業(yè)轉(zhuǎn)而服務(wù)房地產(chǎn)商，小的裝修企業(yè)沒有機(jī)會(huì)插手新房的業(yè)務(wù)，只能轉(zhuǎn)向二手房市場(chǎng)。然而，目前行業(yè)極為細(xì)分，小的裝修公司的業(yè)務(wù)量越來越少：“過去裝修一套房子，裝修隊(duì)伍除了動(dòng)墻、地板，還要打家具，現(xiàn)在一個(gè)家庭中需要裝修隊(duì)伍的也不過貼瓷片、刷墻、鋪地板等，門窗、柜子都可以定制?！绷硪环矫?，裝飾材料市場(chǎng)越來越多，也令市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

　　案例

　　去年，周小姐從網(wǎng)上看到某家裝網(wǎng)站698元／平方米的裝修費(fèi)用，二話不說立即聯(lián)系對(duì)方簽約。沒想到，每次裝修公司讓她前去挑選材料，都會(huì)發(fā)現(xiàn)合同上提供挑選的材料“神奇”缺貨，剩下的只有非常差的材料，一旦她要求更改某個(gè)牌子或某種類型的材料，都會(huì)被加上1倍甚至數(shù)倍的價(jià)格。最后她的裝修費(fèi)用比原本預(yù)計(jì)的增加一倍。

　　在裝修過程中，很多合同的細(xì)節(jié)都被對(duì)方找到鉆空子的方式。“如合同上寫門1000元，到了裝修的時(shí)候就會(huì)告訴我，這個(gè)錢只包括門，不包括門線，每到這個(gè)時(shí)候，我只能掏錢。”周小姐無奈說，而每次需要溝通的時(shí)候，等待對(duì)方回復(fù)都需要一段日子，因此比約定的裝修期多了1/2的時(shí)間，房子還沒有裝修完。