中新網(wǎng)太原8月5日電 題：國際醫(yī)療糾紛調(diào)解專家齊聚山西交流經(jīng)驗

　　作者 范麗芳

　　醫(yī)療糾紛正在成為一個世界性難題。5日，來自英國、美國、日本及中國海內(nèi)外百余名醫(yī)療糾紛調(diào)解領域的理論、實踐專家齊聚山西太原，共同交流、探討如何有效化解醫(yī)療糾紛。

　　醫(yī)療行業(yè)的高風險性、復雜性使醫(yī)療糾紛的發(fā)生不可避免，而由此引發(fā)的傷醫(yī)殺醫(yī)事件近年愈演愈烈。此次大會提供數(shù)據(jù)顯示，2010年，德國每千名醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療糾紛件數(shù)為24.5，英國則更高，達到59.6件。

　　為研究新形勢下醫(yī)療糾紛的高效調(diào)解途徑，山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會、山西省醫(yī)患和諧建設促進會受山西省衛(wèi)生和計劃生育委員會委托，舉辦了“2014年太原國際醫(yī)療糾紛調(diào)處研討會”。

　　根據(jù)專業(yè)機構對山西醫(yī)療糾紛的監(jiān)測，大約七成的醫(yī)療糾紛滯留在醫(yī)院，院方則要花費大量精力處理。“而且原始處理醫(yī)療糾紛的方法是雙方對立，互不退步。”日本醫(yī)療糾紛調(diào)解員協(xié)會常務理事和田仁孝坦言，此種方式反而讓雙方關系惡化，專業(yè)調(diào)解員的出現(xiàn)成為必然，他們促使醫(yī)患雙方對話，資訊共享，并不斷調(diào)整認識分歧。

　　中國臺灣則將專業(yè)調(diào)解稱為“溝通關懷”。如今，這種“溝通關懷”已被普遍應用。據(jù)統(tǒng)計，截至2011年12月，全國共有醫(yī)療糾紛調(diào)解組織1358個，調(diào)解員1.5萬人；而到2014年5月，調(diào)解組織增加到3396個，且有五成得到政府財政支持，調(diào)解員增加1萬。

　　山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會做為在全國成立較早的組織，逐漸引進醫(yī)療責任保險機制等，已讓3萬余民眾受益。據(jù)山西省醫(yī)調(diào)委主任韓學軍介紹，截至2013年底，該組織共受理醫(yī)療糾紛案件7000余起，調(diào)解成功率達到90%。

　　研討會上，山西大學政治與公共管理學院副教授晏英認為，中國的醫(yī)療糾紛調(diào)解組織在補救醫(yī)生人文教育的不足的同時，還要轉變溝通的方式。

　　“醫(yī)療糾紛調(diào)解應從評價型向促進型轉變。”晏英解釋，評價型調(diào)解只是提供與爭議有關的法律、事實和證據(jù)的意見，籍此說服各方解決糾紛，而促進型調(diào)解側重于提供溝通平臺，醫(yī)患雙方能夠藉此進行感情的宣泄，幫助找出共同利益點。”

　　這一觀點得到與會專家的認同。“患者的自主決策權比被強加的決策贏得更多的順從。”美國賓夕法尼亞大學臨床倫理調(diào)解課程創(chuàng)立者和主要調(diào)解者愛德華·伯格曼在其發(fā)言中提到。

　　據(jù)悉，此次會議將持續(xù)四天，來自內(nèi)蒙、南寧等全國各地百余名臨床醫(yī)務工作者及調(diào)解員共同參與討論。(完)