在我們的生活中，喜歡“囤貨”的人可以說并不罕見，有的人喜歡囤精美的碗碟，有的人喜歡囤手辦，有的人喜歡囤球鞋……

　　近日，山東青島的姜女士在網上曬出了自己的“囤貨”，并引發了網友的關注。其中包括了40多件白色上衣，30雙白色鞋子和66支口紅。除此之外，在她和她父母家中，還有多年積累的88臺海爾家電，有網友評論：“你這都可以開一個海爾專賣店了!”

88臺海爾家電，曬出了用戶的“海爾情懷”

　　據了解，姜女士一家是青島本地人，1985年，她父親就買了家里的第一臺海爾冰箱，從那時候開始，家里需要買家電時，第一反應就是買海爾。

　　后來，姜女士結婚了，將老房翻新修建了現在這套大平層別墅，老家電不舍得扔，新家電又要陸續購買，慢慢地就囤了那么多海爾家電。直到近日被閨蜜吐槽后，她才數了數自己家和父母家的海爾家電數量，其中她居住的房子里有52臺，加上她父母家的36臺，一共是88臺。

　　之所以選擇買海爾家電，除了品質好之外，海爾的服務也同樣令她印象深刻。有一年，她購買了一臺海爾洗衣機。當時入戶的時候發現門的尺寸比洗衣機尺寸小，直接搬運的話根本進不去。本來以為要退貨重買了，可是到了當天晚上，海爾就給出了解決方案。晚上11點的時候，海爾服務工程師上門來安裝洗衣機，當場把洗衣機拆開，搬進去之后又重新組裝好，直到開機測試沒問題，一直忙到凌晨依舊任勞任怨。

　　而這份對海爾家電的熱愛也持續到現在。今年，她的父母搬了新家，她又給他們買了最新款的海爾全空間保鮮冰箱和自清潔空調，老兩口別提多開心了。父母每周末去趕集買菜，多買的菜都可以放進冰箱儲存，存放一個星期再拿出來也非常新鮮，不用擔心父母吃得不新鮮。而海爾自清潔空調不僅可以自動清洗蒸發器翅片上的灰塵，避免污染空氣，而且還能殺菌凈味，父母在家就能呼吸到健康空氣。

用戶需求持續進化，海爾智家全流程滿足用戶

　　從父輩的老冰箱，到如今的新家電，姜女士的故事體現出的不僅僅是一份持續多年的熱愛，更體現了海爾智家始終堅持“以用戶需求為中心”的產品創新理念。

　　據姜女士介紹，家人的生活與以前不同了，對家電的需求也發生了很大變化，但是在海爾智家總能找到合適的家電。以前的兩門冰箱只需要能夠儲存食物就行，而現在買的全空間保鮮冰箱，不僅可以嵌入櫥柜讓家裝整體更美觀，保鮮效果也更好。還有海爾洗烘套裝，衣服洗完之后直接烘干，有時候早上起床給孩子洗校服，孩子出門上學的時候就能穿上暖暖的衣裳。

　　事實上，如今的海爾智家不僅為用戶提供家電產品，還首創了智慧家庭場景品牌三翼鳥，圍繞用戶需求帶來一站式全流程解決方案。其中的每一個智慧陽臺、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室等，都見證著用戶美好生活的落地。僅在2024前三季度，三翼鳥憑借智慧家電家居一體化戰略升級，實現門店零售額86億，同比增長10%，呈現穩健增長趨勢。

　　而海爾智家持續滿足用戶需求的背后，依靠的是海爾智家領先的科技創新實力。如今，海爾智家已在專利、標準、國家認可、工業設計等方面，實現了行業引領的科技地位。專利方面，海爾智家已獲得12項國家專利金獎;標準方面，海爾智家累計主導和參與國家/行業標準發布813項，國際標準發布109項;工業設計方面，其累計獲得國際設計金獎6項;國家認可方面，海爾智家獲國家科技進步獎17項。

　　除此之外，海爾智家在服務上的創新也將“用戶至上”的理念體現得淋漓盡致。海爾智家建立了完善的數字化服務體系，解決了傳統家電服務中存在的效率低、不專業等問題，為用戶創造最佳體驗，獲得了用戶和行業的雙重認可。

　　今年是海爾創業40周年，也是與用戶共同成長、共同進步的第40年。未來，海爾智家也將繼續深化科技創新，優化產品和服務，以更加開放、包容的姿態，與全球用戶攜手共進，共創美好生活。

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