物業的窗戶玻璃被打破了

業主向開發商討說法

　　蘭州晚報訊(首席記者于永昭文/圖)最近天氣酷暑難耐，焦家灣天運商住樓的500多戶民居可以用煎熬來形容。32層高的居民樓上已經連續停水10多天，電梯也因時常發生掉梯、夾人等事故被相關部門查封停用，面對這樣的生活環境，從8月1日起，小區居民堵大門討說法。

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　　數百住戶堵大門討說法

　　8月1日晚，記者接到了焦家灣天運商住樓住戶們的電話，住戶們稱，由于小區內連續出現停水問題、電梯問題、樓宇對講問題以及小區圍欄等問題的煩惱，忍無可忍的小區居民們聚眾堵大門，要求開發商及物業公司出面重視并予以解決。

　　8月2日上午9時，小區部門居民繼續聚集在一起，討要說法。當天上午，當記者來到該小區時，幾十名小區業主正將小區商住樓的開發商，甘肅天運房地產開發商的一名負責人楊總團團圍住。一些業主顯得很氣憤，要求開發商給出答復和解決方案。居民們告訴記者，前一天晚上，小區的數百名居民將小區的大門堵住，不容許車輛進出，最終，轄區的社區領導以及開發商和派出所出面協調。當天，小區的業主們繼續要求開發商及物業公司給出一個實質性的解決方案。

　　當天，有激動和過于氣憤的業主用磚塊將物業公司的玻璃窗砸壞。

　　四大問題等待開發商解決

　　居民們向開發商列出了四大問題。首先是停水問題。從7月22日起，接威立雅水務集團自來水公司的降壓供水通知后，小區居民樓上就開始停水，但降壓供水結束后，小區依然沒有來水。出現這樣的問題，居民們認為主要是小區二次供水的水箱容量不夠所造成的。

　　第二個緊急問題是，小區的電梯被查封停用了。據介紹，小區共有32層高的居民樓3棟，共計512戶居民。業主李女士告訴記者，電梯自從居民入住以來就問題不斷，時常出現夾住人、掉落等問題，為此居民們意見很大，有些電梯出現問題后還遭到了人為的破壞，所以問題越來越多。“我們家的小孩就兩次遇到電梯掉落的情況，差點沒把小孩嚇死。”李女士說，最近，發生電梯“吃人”事件之后，由業主向電梯主管部門進行了舉報，之后電梯被相關執法部門進行了查封，“電梯還被貼上了封條關了。”對于32層高的居民樓而言，沒有電梯爬樓的日子居民們受不了了。“要么呆在家里，要么下樓就別上去了，還有些家中有老人的就更難熬了，因為32層樓根本爬不動。”有業主叫苦。

　　第三個問題是，小區內大樓的門禁對講系統時常出問題。“我們每家每戶都交了1200元，卻還沒修好。”業主們認為，繳納了幾十萬元的門禁對講系統的錢打了水漂。

　　第四個問題是，雖然天運商住樓被居民們稱之為天運小區，小區卻沒有圍墻，三棟居民樓與周圍的小炮樓混在一起，業主們認為，開發商承諾的修建圍墻一事至今沒有行動，給小區居民的安全已經帶來隱患。

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　　開發商承諾一一解決

　　在現場，甘肅天運房地產開發商的負責人楊總告訴記者，小區停水一事，主要由兩方面的問題造成，一是小區附近的焦家灣地段供水管網存在供水不足的先天問題。為此，居民樓在被修建時，開發商花了幾十萬元從管網上接了一條大口徑的供水管。其次是，在蓋樓時，自來水公司建議，將原來設計的300立方米的供水箱更改成了100立方米的小容量供水箱，很可能是供水箱容量沒有達到設計要求造成了最近的斷水情況。

　　當天上午，經過業主們和開發商以及物業公司的緊急磋商。當天下午，小區內張貼出了一張“告業主書”。

　　公司對出現的一系列問題表示歉意，并就出現的問題回復說：一是對于電梯問題。承諾8月3日開始檢修，于8月20日前完成。二是，供水問題。承諾8月3日由水箱廠家現場勘查，確定增容安裝，計劃8月25日前完成。三是門禁對講問題。承諾8月3日起開始維修調試。四是，園內圍欄問題。計劃8月4日開始設計樣式等，之后承諾安裝修建。

　　對于開發商和物業公司的承諾，業主們表示，不在于看他們如何承諾，主要是要看開發商的具體行動。