今年北京豪宅增多了,因而引發出一些新鮮事兒。有開發商近日向北京晨報記者爆料:“隨著北京多個豪宅項目集中入市,豪宅銷售員的缺口正在加大,都在爭搶人才,卻難招到合適的。”北京晨報記者注意到,在智聯卓聘、中華英才網等網站上充斥著大量豪宅銷售的招聘信息,其中不乏很多是知名房企在招聘北京豪宅銷售人員。
調查
豪宅銷售提成最高飆升2倍
昨天,北京晨報記者登錄中華英才網,看到有200多條有關招聘銷售的信息,其中有知名房企在招聘豪宅銷售人員。在這些招聘信息中,具有本科及以上學歷成為了一道入職門檻。而這些招聘信息給出的豪宅銷售人員月薪集中在4000元至8000元不等。
“近五年來,豪宅銷售人員的入職門檻在不斷提高。”一位豪宅銷售經理告訴記者,五年前,豪宅銷售人員具有專科及以上學歷,就可以入職。如今,豪宅銷售人員的學歷要求提高到了本科及以上學歷。在很多招聘豪宅銷售的房企代表和豪宅代理機構人士看來,豪宅銷售人員的學歷提高了,其相對應的綜合素質也會有所提高。
“由于今年豪宅項目入市較多,造成豪宅銷售員缺口較大。很多房企都在招聘豪宅銷售員,但招到合適的確實挺難的。”一位知名房企豪宅項目負責人感慨說,公司招聘豪宅銷售員與普通住宅銷售員有所不同,一方面要求豪宅銷售員懂產品,另一方面還要具有豪宅銷售資源、推廣渠道。“同時具備這兩方面基本要素的銷售人才并不多。”
一位北京在售豪宅項目的銷售經理透露,豪宅銷售人員的收入由基本工資、提成以及其他福利組成。在近十年間,豪宅銷售人員的基本工資從1500元至2000元漲到了3000元至1萬元;提成比例從2%。至5%。上漲到2%。至1%。“隨著今年北京豪宅項目之間的競爭加劇,部分項目會通過提高銷售提成比例來吸引優秀豪宅銷售人才加入。這會掀起新一輪豪宅銷售人員挖人大戰。”這位銷售經理如是說。
好銷售要“武藝高強”
“與普通住宅銷售員不同,豪宅銷售員要會‘十八般武藝’。”一位業內人士如是說。亞豪機構市場總監郭毅表示,豪宅銷售人員服務高端客戶直至成交,其周期往往需要幾個月、甚至一兩年的時間,他們與高端客戶的交流不能僅限于就房子說房子。豪宅銷售員不僅要形象好、談吐好,還要具有豐富的知識面,懂得金融投資方面的技巧,可以為高端人群的資產配置提供合理的建議。
北京萬科高端事業部相關負責人高廣漢公開表示,“豪宅銷售人員要經過一定的培訓。但只有十年以上的豪宅銷售人員才能把觸角延伸到各行各業,具備更加豐富的知識面和專業能力。”高廣漢舉例說,一個豪宅銷售員看到客戶上百萬的汽車打不著火,他熟練地打開汽車引擎蓋,進行檢修,然后通電、打火、開車,幫助客戶順利地解決了問題。這個客戶對他的服務很滿意。這位銷售員表示自己曾經學過汽車維修技術。像這種“十八般武藝”都會的豪宅銷售員不太多了,如何更好地滿足客戶的需求,需要豪宅銷售員不斷提升自己的專業能力。
收入減少跳槽增多
李封(化名)在北京從事豪宅銷售已經有十多年了,他親身經歷了北京豪宅市場的跌宕起伏。李封回憶說,“2000年以后,北京豪宅逐漸興起。對于北京豪宅市場而言,2010年是一個分界點。2010年以前,北京豪宅市場很火,房價在不斷的上漲,購買豪宅的客戶挺多的。由于豪宅賣得多,豪宅銷售人員的收入較高。像我這樣有經驗的銷售人員,年收入可以達到三四十萬元。”
按照李封的說法,2010年以后,北京限購政策出臺。受到限購的影響,前來購買豪宅的客戶減少了。由于豪宅不好賣了,豪宅銷售人員的收入減少了。有時候,豪宅銷售人員三個月至半年才能賣出一套房,在沒有成交的情況下,自己只能拿到數千元的基本工資。“由于收入的不穩定性,部分豪宅銷售人員選擇了離職。”李封表示,在離職的豪宅銷售人員中,有些人進入二手房銷售領域;有些人干脆開公司、咖啡廳等,自己當上了老板;還有些人轉行進入教育等其他行業。
分析
限購制約豪宅銷售
亞豪機構市場總監郭毅認為,盡管今年北京會有多個豪宅項目集中入市,但是北京高端購房人群并沒有明顯增加,這就造成北京豪宅市場競爭不斷加劇。在激烈的市場競爭中,每個豪宅項目提高成交率的關鍵因素之一,在于現場銷售人員的專業能力。隨著北京高端人群購買豪宅的個性化需求增多,要滿足他們的不同需求,對于豪宅銷售員的綜合素質、業務水平提出更高的要求。“未來,北京豪宅銷售員的缺口還會加大。”郭毅說,北京豪宅項目開發企業對于優秀豪宅銷售員的爭奪將會更加激烈。
“北京不缺乏購買豪宅的高端需求,但是部分高端需求受到限購的影響而無法釋放,所以北京豪宅銷售面臨較大困難。豪宅銷售員賣出豪宅的難度越來越大,這是豪宅銷售員轉行的深層次原因。”偉業我愛我家市場研究院分析師宋輝說,未來一兩年內,北京放松限購的可能性不太大,北京豪宅去化壓力將會加大。
在今年的全國兩會中,全國政協委員、泰禾集團董事長黃其森表示,“有人建議在北京取消單價5萬以上的商品房的限購,給北上廣深的限購政策松松土。建議對北京總價1000萬以上住宅取消限購。”
觀點
賣豪宅還得依靠朋友圈?
“因為每完結一個項目,沒后續單子的銷售就面臨失業,因此這些年很多老銷售都轉了行。”從事地產銷售多年的郭女士表示,為了節約成本和快速拓展客戶,有些開發商并沒有養自己的銷售團隊,而是外包給代理公司。
除了聘請專業代理公司外,不少房企在豪宅銷售中會提倡“老帶新”的營銷方式。業內資深人士宋輝告訴北京晨報記者說:“在富豪人群朋友圈中,彼此之間的影響力較大。因為很多富豪人群之間是有經濟業務往來的,如果某個富豪買了一處豪宅,將該豪宅項目推薦給其他富豪朋友,是會得到其他富豪朋友信賴的。所以,在豪宅銷售中,老客戶帶新客戶的營銷方式,往往能夠帶來更大的突破,從而定位到更精準的高端需求。”在宋輝看來,未來,豪宅開發商會竭盡全力開拓富豪客戶資源,通過代理公司、互聯網、銀行、“老帶新”等多種營銷方式,以達到促成豪宅成交的目的,因此豪宅銷售員的機會和壓力都會很大。
北京晨報記者 武新文并攝